La présente Politique de Confidentialité établit les bases sur lesquelles « Gif Box SARL », responsable du site « MAMA BOX », traite les données personnelles des utilisateurs collectées lors de leur visite sur le site, ainsi que dans le cadre de l’utilisation des services offerts sur le site.
Collecte des Données Personnelles
Les données personnelles qui peuvent être collectées sur le site sont principalement utilisées par l’éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant, pour le traitement de vos commandes. Elles sont enregistrées dans le fichier de clients de « Gif Box SARL », et le fichier ainsi constitué à partir de données personnelles est déclaré à la CNDP.
Les données collectées incluent, sans s’y limiter :
- Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations relatives à la navigation et au comportement sur le site.
- Informations relatives aux commandes, y compris l’adresse de livraison.
- Communications entre « MAMA BOX » et vous.
Utilisation des Données
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs visent à fournir les services du site, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations incluent :
- L’accès et l’utilisation du site par l’utilisateur.
- La gestion du fonctionnement et de l’optimisation du site.
- L’organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement.
- La vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur.
- La proposition à l’utilisateur de la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs du site.
- La mise en œuvre d’une assistance utilisateurs.
- La personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences.
- La prévention et la détection des fraudes, malwares (logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité.
- La gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs.
- L’envoi d’informations commerciales et publicitaires, selon les préférences de l’utilisateur.
Partage des Données Personnelles avec des Tiers
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :
- Quand l’utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, le site est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles il a passé des contrats.
- Lorsque l’utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres du site, des informations accessibles au public.
- Quand l’utilisateur autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données.
- Quand le site recourt aux services de prestataires pour fournir l’assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations, et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel.
- Si la loi l’exige, le site peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre le site et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
Sécurité et Confidentialité
« Gif Box SARL » met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement entièrement sécurisé et le site ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.
Mise en œuvre des Droits des Utilisateurs
En application de la réglementation applicable aux données personnelles, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte.
- Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante : [adresse email]. Il est à noter que les informations partagées avec d’autres utilisateurs, comme les posts sur les forums, peuvent rester visibles du public sur le site, même après la suppression du compte.
- Ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessus. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la plateforme peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude.
- Ils peuvent également demander la rectification des données inexactes les concernant.
- Sous certaines conditions, ils peuvent demander la suppression de leurs données.
- Les utilisateurs ont le droit de demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, conformément à la législation sur la protection des données.
- Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de leurs données par « MAMA BOX » (Gif Box SARL) pour des motifs légitimes liés à leur situation particulière.
- Ils ont également le droit de s’opposer à l’utilisation de leurs données à des fins de prospection commerciale, sans motif et sans frais.
- Les utilisateurs peuvent demander la portabilité de leurs données personnelles détenues par le site vers un autre site, en conformité avec les règles sur la protection des données personnelles.
Modifications de la Politique de Confidentialité
« Gif Box SARL » se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions de la législation et des réglementations en vigueur, des décisions judiciaires, des recommandations de la CNDP ou des pratiques d’utilisation. Les utilisateurs seront informés des nouvelles modifications via notre site web ou par email, autant que possible, au moins trente jours avant leur entrée en vigueur.
Consentement
En utilisant le site « MAMA BOX », vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page afin que vous soyez toujours informé des informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Contact
Pour toute question ou réclamation concernant la politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter « Gif Box SARL » à l’adresse email fournie précédemment ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Votre confiance est essentielle pour nous, et « Gif Box SARL » s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles.